Le métier de Clean Power

L’agence de nettoyage Clean Power offre une gamme complète de services d’entretien. Que ce soit un nettoyage régulier, un nettoyage en milieu industriel, un nettoyage ponctuel ou de tout autre service de nettoyage.

Les Area Managers (Inspecteurs) encadrent des équipes dotées des derniers équipements et produits de nettoyage pour garantir un nettoyage efficace et de qualité supérieur.

« Clean Power propose des prestations entièrement sur mesure et travaille en collaboration avec chacun de ses clients afin d’identifier les solutions les plus appropriées, en tenant compte des exigences techniques de leurs bâtiments. »

Le secteur du nettoyage industriel se caractérise par plusieurs spécificités :

  • La diversité des espaces à nettoyer

  • Des normes et régulations strictes

  • Les horaires flexibles

  • La personnalisation des services

  • La disponibilité du personnel

  • La gestion de la sous-traitance

  • La norme ISO 14001

L’entreprise travaille avec des « areas » (inspecteurs) qui préservent un contact permanent avec le client et l’équipe de terrain qu’ils visitent et coachent avec efficacité.

Le défi de Clean Power

Le challenge initial de Clean Power était de faire en sorte que les inspecteurs produisent régulièrement des rapports structurés lors des visites sur chantier.

Avant la mise en place de Qualimobi, les inspecteurs allaient visiter les sites et prenaient des photos. Une fois au bureau, ils réalisaient un compte rendu pour le client et un autre pour les ouvriers qu’ils envoyaient par mail. Une étape fastidieuse et répétitive.

“ Les commerciaux peuvent vendre ce produit aux clients/prospects. En effet, cela rajoute une plus-value par rapport aux concurrents, surtout avec le portail client… »

Celia

Project Manager de Clean Power

Clean Power témoignage Qualimobi
enquête qualité digitale

La mise en place de Qualimobi

Depuis bientôt 6 mois, Qualimobi a été mis en place chez Clean Power.

La mise en œuvre permet :

  • De vérifier tous les sites. En effet, certains sites pouvaient parfois être mis de côté.

  • Un suivi précis des zones. Il y avait une absence de zones à suivre, le compte rendu était donc « global ».

  • Les rapports sont désormais transmis par mail. Les rapports qui étaient précédemment communiqués uniquement verbalement appartiennent désormais au passé.

L’application sur tablette enregistre tout sur Progiclean

Les supérieurs peuvent suivre les contrôles de leurs areas. De plus, en cas de réclamation, ils ont la possibilité de fournir aux clients une liste afin de démontrer le suivi de leur site.

L’application permet aux inspecteurs de travailler par zone et de ne plus faire une inspection trop générale.

232

comptes rendus de visite

lors des six derniers mois.

50

modèles de questionnaires

pour effectuer un contrôle qualité.

6

inspecteurs

qui utilisent Qualimobi.

Les comptes rendus de visite

Le rôle est essentiel dans le processus de contrôle qualité, offrant une transparence totale sur les inspections rigoureuses et contribuant ainsi à garantir la satisfaction des clients.

qualité grille digitale

Les contrôles qualité

Qualimobi permet l’élaboration de contrôle qualité.

Les contrôles qualité dans Qualimobi garantissent que chaque espace est méticuleusement nettoyé selon les normes les plus élevées, offrant ainsi un environnement impeccable aux clients.

Les avantages de Qualimobi

L’application est très simple d’utilisation, elle est accesible à tous.

Les comptes rendus de visite et les contrôles qualité sont les éléments les plus utilisés par les équipes de Clean Power.

Sur l’application Qualimobi

  • Possibilité d’analyser toutes les données liées à chaque prestation

  • Les comptes rendus de visite, l’outil essentiel pour la gestion de l’information

  • Le gain de temps considérable pour les inspecteurs

  • Les contrôles qualité sont une grande valeur

  • Un confort de travail avec une transmission directe entre les équipes sur le terrain et l’agence

Les résultats enregistrés directement sur Progiclean :

L’ensemble des données est consigné en temps réel dans Progiclean ce qui permet de suivre les évolutions des contrôles qualité.

Toutes les évaluations sont ainsi remontées directement, ce qui permet de gagner significativement du temps.

Trois mots pour décrire Qualimobi :

Personnalisable – Praticité – Professionnel

unicea-services-qualimobi-controle-qualite-temoignage

« Nous devons seulement commencer à « approfondir » les autres modules pour une plus grande optimisation de l’application.. »

Celia

Échangeons sur vos problématiques de suivi de la qualité

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