Le métier d’Unicéa Services

Unicéa Services est une entreprise de services d’aide et d’accompagnement à domicile créée en 2010. Ils se sont spécialisés dans le maintien à domicile, couvrant une gamme complète de services essentiels tels que l’assistance aux toilettes, la préparation des repas, mais aussi les transferts.

« Nous intervenons sur plusieurs secteurs dans le Sud du Loir-et-Cher. Nous sommes fiers d’être certifiés  » Qualisap » depuis plusieurs années par le Bureau Veritas »

Certification-qualisap

Unicéa Services a développé depuis plusieurs années des postes clés :

  • La mise en place du tutorat, permettant d’accompagner, de suivre nos salariés, stagiaires et nouveaux arrivants.

  • La mise en place de 2 postes itinérants/référents dans le but est de pallier un remplacement de dernière minute, un arrêt, une mise en place urgente d’un nouveau bénéficiaire.

Le challenge d’Unicéa Services

Le défi initial d’Unicéa Services était d’aider les intervenants lors des visites à domicile, mais aussi d’évaluer et de prévenir les risques. Unicéa Services voulait ainsi centraliser l’information sous un même outil simple, ergonomique pour ainsi pouvoir retirer les formulaires papier et exploiter les données comme il le faut.

Avant la mise en place de Qualimobi, les équipes d’Unicéa Services recueillaient les suivis et les visites à domicile sur un formulaire papier qu’ils avaient créé.

Cela représentait une difficulté majeure : une perte de temps significative due à la nécessité de recopier et extraire les données, une tâche particulièrement fastidieuse.

enquête qualité digitale

La mise en place de Qualimobi

Depuis 2020, Qualimobi a été mis en place chez Unicéa Services

La mise en œuvre permet :

  • La création de formulaires personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise

  • La capture d’image, une grande importance dans le processus de gestion des risques. En effet, elle permet de documenter visuellement les incidents, les anomalies ou les situations potentiellement dangereuse.

  • La convivialité d’utilisation de Qualimobi est une caractéristique essentielle de toute application. Elle est User Friendly.

  • La simplicité d’utilisation permet à chaque utilisateur de tirer pleinement parti de l’application Qualimobi

L’application sur tablette directement connectée à Progisap

Grâce à la saisie des données et surtout la prise en compte des données, qui se transfèrent directement vers le logiciel. Unicéa Services peut ainsi exploiter ces informations, notamment avec la gestion des non-conformités automatiques et la mise en place des plans d’action.

L’application permet de favoriser grandement le respect des obligations légales.

100

formulaires

Générés depuis 2023 répartis entre deux utilisateurs.

2020

Généralisation de Qualimobi

Unicéa Services met en place la solution Qualimobi

Il est important, voir impératif pour des structures d’avoir des outils adaptés à l’évolution de nos métiers… »

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Romain MARSIAS

Gérant d’Unicéa Services

Archivage et traçabilité améliorés

Grâce à l’archivage et à l’historique des données d’inspection, Qualimobi facilite la traçabilité des processus au fil du temps. Cela peut être essentiel pour répondre aux normes de qualité et aux exigences de conformité.

qualité grille digitale

Un processus de qualité innovant

Qualimobi permet de gagner significativement du temps.

En permettant aux employés de saisir les données d’inspection en temps réel sur l’application, Qualimobi élimine la nécessité de transcrire manuellement les informations collectées sur papier. Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour documenter les résultats des contrôles qualité.

Les avantages de Qualimobi

La compatibilité de Qualimobi sur tablette, permet de faire les visites, des réexamens et visites d’inspection directement sur l’interface. La possibilité de l’utiliser de n’importe où, que ce soit en agence, mais aussi au domicile des clients.

Sur l’application Qualimobi

  • Un gain de temps non négligeable pour les inspecteurs

  • La possibilité de prendre en compte toutes les données relatives à chaque prestations

  • Un confort de travail avec une transmission directe entre les équipes sur le terrain et l’agence

  • Le partage d’information en temps réelle entre les équipes qui permet de mettre en place des plans d’action

  • Une plus grande efficacité du processus pour la mise en place des contrôles qualité

Les résultats enregistrés directement sur Progisap :

  • Le gain de temps est une efficacité opérationnelle. Cela permet ainsi de répondre plus rapidement aux demandes des clients

  • Une amélioration dans la façon de travailler pour les équipes d’Unicéa Services

     

L’évaluation des besoins : une force

Toutes les évaluations des besoins sont faites sur l’application Qualimobi ainsi que la prévention des risques.

Trois mots pour décrire Qualimobi :

Nomade, ergonomique et utile

unicea-services-qualimobi-controle-qualite-temoignage

« Depuis la mise en place de Qualimobi, nous gagnons du temps, nous améliorons notre manière de travailler et nous avons hâte de voir comment l’application va évoluer.. »

Romain MARSIAS

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